Bem-vindo ao website da Papelaria Guiense. Ao aceder e utilizar este website, concorda com os presentes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma parte destes termos, recomendamos que não utilize o nosso site.

1. Identificação da Empresa
Papelaria Guiense
Morada: Av. Comendador Raul Tomé Feteira 25,
3105-095 Guia Pombal
NIF: 507244400
Email: pguiense@gmail.com
Telefone: +351 912 298 081 / 236 951 295

2. Âmbito de Aplicação
Estes Termos e Condições aplicam-se a todos os utilizadores do website da Papelaria Guiense e regem as vendas de produtos efetuadas através da loja online, nomeadamente artigos de papelaria, material escolar, livros escolares e produtos similares.

3. Produtos e Preços
Todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor.

A Papelaria Guiense reserva-se o direito de alterar os preços, descrições e disponibilidades dos produtos sem aviso prévio.

Em caso de erro evidente no preço de um produto, reservamo-nos o direito de cancelar a encomenda.

4. Encomendas
Para efetuar uma encomenda, o cliente deverá seguir o processo de compra online e fornecer os dados necessários.

Após confirmação da encomenda, o cliente receberá um email automático com os detalhes da mesma.

A encomenda só será válida após confirmação do pagamento.

5. Pagamento
Os métodos de pagamento disponíveis serão apresentados no momento da finalização da encomenda e podem incluir:

Referência Multibanco;

MB Way;

Cartão de Crédito/Débito;

Transferência Bancária.

6. Entregas e Prazos
A Papelaria Guiense efetua entregas em território nacional.

Os prazos de entrega variam conforme o tipo de produto e a morada de destino. O prazo estimado será indicado no momento da compra.

Em épocas de maior afluência (ex: regresso às aulas), os prazos de entrega poderão sofrer alterações.

7. Levantamento em Loja
O cliente pode optar por levantar a encomenda na loja física sem custos adicionais.

Assim que a encomenda estiver pronta, será enviado um aviso por email ou telefone.

8. Trocas e Devoluções
O cliente dispõe de 14 dias após a receção da encomenda para proceder à devolução, desde que os produtos estejam em perfeitas condições, sem sinais de uso e na embalagem original.

Os custos de devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em caso de erro por parte da Papelaria Guiense ou defeito no produto.

Produtos personalizados ou livros escolares encomendados especificamente não são passíveis de devolução, salvo defeito.

9. Garantias
Todos os produtos comercializados estão abrangidos pela garantia legal de conformidade de 3 anos, nos termos da legislação portuguesa em vigor.

10. Proteção de Dados
O tratamento dos dados pessoais dos clientes será feito em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo deste website (imagens, textos, logótipos, design, etc.) é propriedade da Papelaria Guiense ou de terceiros devidamente identificados. É proibida a sua reprodução sem autorização prévia.

12. Alterações aos Termos e Condições
A Papelaria Guiense reserva-se o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. Quaisquer alterações serão publicadas neste espaço com a data de atualização.

13. Lei Aplicável e Foro Competente
Estes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer ao tribunal da comarca de Leiria ou às entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.

14. Livro de Reclamações
O cliente pode aceder ao Livro de Reclamações eletrónico em: https://www.livroreclamacoes.pt